En los últimos días, en WhatsApp, se han descubierto un par de errores que han afectado tanto la privacidad como la funcionalidad de la plataforma. La empresa, propiedad de Meta, ha lanzado actualizaciones en su versión beta para corregir algunos de estos problemas, pero los usuarios aún deben tomar precauciones hasta que las fallas sean completamente subsanadas.
Dos de los errores más preocupantes están relacionados con los chats bloqueados y los filtros, así como con la seguridad de la función de visualización única de fotos.
Error en los chats bloqueados y filtros de WhatsApp
En una de las últimas actualizaciones de la versión beta, WhatsApp introdujo nuevas características, entre las que destacaba un asistente de inteligencia artificial para empresas, diseñado para mejorar la interacción con los clientes y la generación de contenido creativo. No obstante, esta actualización también trajo consigo un error que afectó a los usuarios que utilizan chats bloqueados y filtros en su aplicación.
Varios usuarios que descargaron la actualización comenzaron a reportar que no podían acceder a sus chats bloqueados, una función crucial para quienes buscan mayor privacidad en sus conversaciones. Estos chats, protegidos mediante una contraseña o un sistema de autenticación, simplemente desaparecieron de la interfaz, dejando a los usuarios sin acceso a conversaciones confidenciales o sensibles.
Además, también se vio afectada la funcionalidad de los filtros de chat, una herramienta que facilita la organización de los mensajes en la lista de conversaciones, permitiendo filtrar por mensajes no leídos, conversaciones personales o grupos. La ausencia de estos filtros complicó la gestión de mensajes para muchos usuarios, quienes se encontraron con una experiencia menos eficiente en la navegación de sus conversaciones.
A medida que más usuarios informaban sobre el fallo, surgieron diversas soluciones temporales, como reiniciar el dispositivo o forzar el cierre de la aplicación. Sin embargo, ninguna de estas medidas resultó efectiva para resolver el problema. Los usuarios continuaban sin poder acceder a sus chats bloqueados ni aplicar los filtros en su lista de conversaciones.
El fallo fue particularmente problemático para aquellos que dependen de los chats bloqueados para almacenar conversaciones importantes, y para quienes los filtros son esenciales para gestionar grandes volúmenes de mensajes, especialmente en el ámbito empresarial. Debido a la naturaleza del problema y a la importancia de estas funciones, la empresa Meta tuvo que actuar rápidamente.
Cuál es la solución al error: actualizar WhatsApp
Finalmente, WhatsApp lanzó una nueva actualización beta, la versión 2.24.19.35, que solucionó el error. Esta actualización, disponible a través del Google Play Beta Program, implementó una corrección de errores que permitió a los usuarios recuperar el acceso a sus chats bloqueados y volver a utilizar los filtros de chat sin inconvenientes. Aquellos usuarios que tienen la opción de actualizaciones automáticas activada, probablemente ya cuentan con esta nueva versión instalada en sus dispositivos.
Es importante que cualquier persona que aún experimente problemas con estas funciones verifique si tiene instalada la última actualización. Si no es así, se recomienda acceder a la Google Play Store para descargar la versión más reciente y así restaurar el acceso completo a las funciones afectadas. Además, WhatsApp anunció oficialmente en su cuenta de X la implementación de esta corrección, asegurando a los usuarios que el problema ha sido resuelto.
Otro error en WhatsApp: vulnerabilidad en la función “Ver una vez”
Paralelamente al problema con los chats bloqueados, se descubrió otra vulnerabilidad preocupante en WhatsApp Web. La función de visualización única fue introducida por la plataforma con la intención de aumentar la privacidad al permitir que las fotos enviadas solo pudieran ser vistas una vez por el destinatario. Esta característica bloquea automáticamente la opción de realizar capturas de pantalla y evita que el receptor vuelva a abrir la imagen después de haberla visto.
Sin embargo, investigadores del equipo de Zengo X Research encontraron una brecha de seguridad en la versión web de WhatsApp que permitía a los usuarios eludir esta protección. Utilizando conocimientos técnicos, los hackers podían extraer la URL del archivo desde el código de WhatsApp Web, descargar la imagen cifrada y luego descifrarla usando herramientas especializadas como OpenSSL y mediaKey. De esta forma, la imagen que se suponía desaparecía después de ser vista una vez quedaba accesible y podía ser descargada, guardada o compartida sin el consentimiento del remitente.
Tras el descubrimiento de la vulnerabilidad, Meta respondió rápidamente, reconociendo el problema y trabajando en un parche de seguridad para corregir el error en WhatsApp Web. Mientras tanto, Zade Alsawah, portavoz de la compañía, recomendó a los usuarios que solo envíen fotos con la opción de visualización única a personas de confianza, enfatizando que el riesgo existe hasta que se implemente la corrección definitiva.
Los expertos en ciberseguridad también han advertido sobre la importancia de no confiar ciegamente en estas herramientas de privacidad, dado que ninguna plataforma está completamente libre de fallos.